Política de Privacidade

A controladora dos dados pessoais tratados na plataforma Seldyx é [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA], CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO — CIDADE/UF] (a “Empresa”).

Esta Política cobre os dados de quem cria e usa uma conta na Plataforma. Os dados dos clientes finais de cada loja são controlados pelo lojista titular da loja; nesse tratamento a Empresa atua como operadora, seguindo as instruções do lojista e esta Política no que couber.

• Dados de cadastro (e-mail, senha armazenada de forma cifrada, nome e ramo da loja): criar e manter a sua conta e provisionar a loja.
• Dados de cobrança (plano contratado, histórico de pagamento): gerir a assinatura. Os dados completos de cartão são tratados pelo Mercado Pago e não ficam armazenados na Plataforma.
• Registros de acesso (endereço IP, data e hora): segurança e cumprimento do Marco Civil da Internet.
• Parâmetros de origem de campanha (UTM) informados na chegada ao cadastro: medir os canais de aquisição.
• E-mail para novidades e dicas, somente se você marcar a opção no cadastro — a caixa nasce desmarcada.

Cada tratamento se apoia em uma base legal da LGPD:

• execução de contrato: cadastro, provisionamento da loja, cobrança e suporte;
• cumprimento de obrigação legal: guarda de registros de acesso e de documentos fiscais;
• legítimo interesse: segurança da Plataforma, prevenção a fraudes e melhoria do serviço, sempre no limite da expectativa do titular;
• consentimento: comunicações de marketing, que podem ser revogadas a qualquer momento.

A Empresa não vende dados pessoais. Os dados são compartilhados apenas com os operadores necessários à prestação do serviço:

• Supabase: hospedagem do banco de dados e autenticação;
• Mercado Pago: processamento dos pagamentos da assinatura;
• Resend: envio de e-mails transacionais;
• Meta (WhatsApp Business): envio e recebimento de mensagens quando o canal é ativado pela loja;
• Melhor Envio: cotação e contratação de fretes.

Dados também podem ser compartilhados por obrigação legal ou ordem de autoridade competente. Alguns operadores podem tratar dados fora do Brasil; nesses casos a transferência segue as salvaguardas da LGPD.

Os dados são mantidos enquanto a conta existir. Após o encerramento, os dados da loja ficam disponíveis para exportação por um prazo razoável e, em seguida, são eliminados ou anonimizados, salvo os que a lei obriga a guardar (por exemplo, registros de acesso por 6 meses e documentos fiscais pelos prazos tributários).

A LGPD garante a você, entre outros: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.

O canal para exercer esses direitos é o encarregado de proteção de dados da Empresa, pelo e-mail [E-MAIL DO ENCARREGADO DE DADOS]. As solicitações são respondidas nos prazos da LGPD. Permanecendo a insatisfação, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

A Plataforma usa apenas cookies essenciais, necessários para manter a sua sessão autenticada e proteger o envio de formulários. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites. Bloquear os cookies essenciais no navegador impede o funcionamento da área logada.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data de vigência no topo; mudanças relevantes serão comunicadas pelo e-mail cadastrado. Dúvidas podem ser enviadas para [E-MAIL DE CONTATO].